53KF客服系统是一款通讯类的在线客服软件，软件功能十分强大，集即时通讯、访客监控、流量统计于一体，拥有卓越的咨询转化率、与回头客、OA数据共享以及访客实时监控等功能，感兴趣的用户可以下载试试看！
软件功能智能引导、机器人1.智能引导：根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导，做到千人千面2.机器人客服：过滤重复问题，分担客服压力，为人工客服提供实时辅助，降低客服部门的成本智能分流1.搜索引擎、渠道、区域分流：将访客划分到对应类目的客服群组2.优先级分流：根据客服或客服分组的接待优先级3.溢出策略：找不到对应业务客服人员接待，划分到指定相关人员接待人工客服1.服务预知：实时查看访客输入内容2.智能协助根据访客问题智能匹配历史答案3.信息搜集：线索-跟进-机会-销售-工单回访再营销1.回访：53快服提供电话、微信、短信、邮件一系列回访工具2.再营销：使用百度线索管理、腾讯社交广告对已访问客户再次营销监控、质检1.监控访客：后台全程监控访客整个浏览足迹2.实时监控客服对话3.质检：事后对客服的对话质量进行质检
软件特色
深度合作，全渠道统一响应
53KF 与百度、腾讯、今日头条、360、搜狗、UC、神马等合作商深度产品集成
从进入到离开，更多互动，更多线索
研究发现，互动越多，留下线索越多。通过 53KF 捕获线索，让访问者变成客户
多种接待规则，满足业务需求
支持分配方式、优先级、客服的全方位自定义设置
全方位数据，科学化运营
时间、来源、访问、地理位置、对话主题、客服绩效、广告等 15 项统计
开放 API，支持第三方应用
支持消息推送，CRM、订单系统、会员系统等第三方软件
微信工具，私域运营
微信公众号小程序接待、微信群发、智能机器人、自动追粉等应用
活动表单，急速建站
快速搭建表单页、活动页、详情页，收集客户线索
风格自定义，支持品牌 VI
支持自定义样式，包括窗口 logo、颜色、图标、文本等内容以上就是非凡软件站小编今日为大家带来的53KF客服系统，更多软件下载尽在非凡软件站。
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